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Question la plus fréquemment posée
Découvrez la joie des souhaits d'anniversaire d'Afrique : vidéo de vœux personnalisés d'Afrique.
Vous souhaitez surprendre vos proches avec un cadeau ? Nous sommes spécialisés dans la création de vidéos de bienvenue qui laissent une impression durable à vos amis et à votre famille.
- LIVRAISON EN SEULEMENT 1-2 JOURS
Nous sommes profondément reconnaissants envers chaque client qui rejoint notre mission de renforcer les communautés en Afrique. Ensemble, nous nous engageons à avoir un impact positif sur le bien-être financier des populations à travers l'Afrique et à enrichir la vie de nombreuses personnes grâce à nos vidéos de bienvenue chaleureuses et à une partie du prix d'achat de chaque client.
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FAQ
Questions les plus fréquemment posées
Comment commander ?
1. Sélectionnez votre photo préférée afin que nous puissions l'imprimer.
2. Choisissez votre texte sur l'affiche (1 à 3 phrases) que diront nos amis. Ces phrases sont sur l'affiche et sont prononcées par nous.
3. Ajoutez votre chanson préférée . Vous pouvez également sélectionner la deuxième chanson à démarrer, par exemple : Happy Song (0:15)
5. Si vous avez des demandes particulières (habillage de la chemise, etc.), n'hésitez pas à les préciser dans la case « Texte sur affiche ».
4. Une fois la vidéo créée, elle sera envoyée par e-mail dans un délai de 1 à 3 jours (équipe africaine 1 à 2 jours) . Veuillez également garder un œil sur votre boîte de réception de spam.
Comment ajouter une chanson ?
Lorsque vous achetez l'une de nos vidéos de bienvenue, vous verrez une boîte indiquant la chanson que vous souhaitez. Par exemple, écrivez Cardi B – I Like It, le lien YouTube de la chanson OU laissez-nous la choisir pour vous.
Vos vidéos sont-elles créées par l’IA, photoshopées, éditées ou fausses ?
Nos vidéos sont créées uniquement par de vraies personnes . Nous écrivons manuellement les messages sur le tableau et utilisons occasionnellement des aimants à caractères réutilisables. Chaque message de remerciement est délivré par de vraies personnes présentées dans la vidéo !
Est-ce valable uniquement pour les anniversaires ?
Non, nous pouvons créer des vidéos pour diverses occasions, notamment l'obtention d'un diplôme, la fête des pères, la fête des mères, etc. !
Combien de temps prend la livraison ?
Nous avons généralement besoin de 1 à 2 jours pour le traitement et la livraison des commandes. Soyez patient pendant les heures de pointe car il peut y avoir de légers retards. Notre capacité de commande quotidienne est limitée. Si votre commande est retardée, veuillez attendre quelques jours de plus avant de nous contacter.
Que se passe-t-il si j'ai commandé une livraison express ?
Dans ce cas, votre commande est prioritaire et nous espérons qu'elle sera finalisée dans les 24 heures . Soyez patient avec nous car nous traitons soigneusement les vidéos selon le principe du premier arrivé, premier servi. Attention, le jour de passation de la commande n'est pas considéré comme le premier jour !
Si vous avez choisi l'expédition express avec African Team, vous pouvez être sûr que nous pouvons vous garantir une livraison dès le lendemain.
Comment puis-je obtenir la vidéo ?
Votre vidéo sera envoyée par e-mail en qualité HD . N'oubliez pas de vérifier également votre dossier spam pour les reçus.
Combien de temps dure une vidéo ?
La durée d'une vidéo est comprise entre 40 et 60 secondes.
Ma vidéo sera-t-elle publiée sur les plateformes de réseaux sociaux ?
En aucun cas sans votre autorisation ! Nous ne partageons des vidéos que si vous nous l'autorisez en cliquant sur « Publier ma vidéo sur les réseaux sociaux ».
Nos danseurs sont-ils suffisamment payés ?
Nous veillons à ce que toutes nos équipes soient payées équitablement par vidéo. De plus, pour chaque commande passée, nous faisons un don en offrant un repas aux familles dans le besoin.
Je n'ai pas reçu ma commande?
Nous veillons à ce que toutes les commandes soient expédiées à temps. Bien qu'il soit possible que certains e-mails se retrouvent dans votre dossier SPAM, veuillez également le vérifier. Si vous ne le trouvez pas, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons heureux de vous l'envoyer à nouveau.