常问问题

请在向我们发送消息之前阅读我们的常见问题解答。

问：视频多长？

A：视频长度在 40 到 60 秒之间。

问：交货时间是多长？

答：您的订单的交货时间最多为 2 至 3 个工作日。

（如果是加急订单，次日发货。）

问：如何获取视频？

答：您完成的视频将以高清品质 MP4 格式通过电子邮件发送给您。

另请注意您的垃圾邮件文件夹。

问：我可以使用哪些付款方式？

答：目前您可以使用 Paypal、VISA、Master、Google Pay、Amex、Apple Pay 和 Shopify Pay 进行支付。

问：提交后我可以更改订单详细信息吗？

答：如果您已经完成订单，可以给我们发送电子邮件。请务必包含您的订单号！

请将电子邮件发送至以下地址：support@videofrimafrica.com

遗憾的是，我们无法保证此信息会被更改，因为我们的团队可能已经实施了该消息。

问：我们可以在社交媒体上分享录音吗？

答：只有在您允许的情况下我们才会这样做！