FAQ

Bitte lesen Sie unsere FAQ, bevor Sie uns eine Nachricht schicken.

F: Wie lang ist ein Video?

A: Ein Video ist zwischen 40 und 60 Sekunden lang.

F: Wie lange ist die Lieferzeit?

A: Die Lieferzeit für Ihre Bestellung beträgt maximal 2 bis 3 Werktage.

（Wenn es sich um eine Eilbestellung handelt, erfolgt die Lieferung am nächsten Tag.)

F: Wie erhalte ich das Video?

A: Ihr fertiges Video wird Ihnen per E-Mail im MP4-Format in HD-Qualität zugesandt.

Bitte achten Sie auch auf Ihren Spam-Ordner.

F: Welche Zahlungsmöglichkeiten kann ich nutzen?

A: Derzeit können Sie mit Paypal, VISA, Master, Google Pay, Amex, Apple Pay und Shopify Pay bezahlen.

F: Kann ich meine Bestelldaten nach dem Absenden ändern?

A: Sie können uns eine E-Mail senden, wenn Sie Ihre Bestellung bereits abgeschlossen haben. Geben Sie dabei unbedingt Ihre Bestellnummer an!

Bitte senden Sie die E-Mail an die folgende Adresse: support@videofrimafrica.com

Leider können wir nicht garantieren, dass diese Angaben noch geändert werden, da unser Team die Nachricht möglicherweise bereits umgesetzt hat.

F: Dürfen wir die Aufnahmen in den sozialen Medien teilen?

A: Das werden wir NUR mit Ihrer Erlaubnis tun!